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保單幫助

保單送達說明

1.開心保網所有保險產品均為您提供電子保單。電子保單與紙質保單具有相同的法律效力,同時電子保單具有低碳環保、管理方便、安全省心等優勢和特點,可作為理賠的有效憑證。

2.在訂單支付成功后約30分鐘,電子保單會發送到投保時填寫的投保人郵箱中,屆時請注意查收。(有的郵箱有過濾功能,如果收件箱沒收到,請查看保單郵件是否在垃圾郵件中。)

3.在開心保網成功購買境外旅游保險、申根簽證險保險等在辦理簽證時,可以將電子保單彩色打印后,作為保險憑證材料使用

4.若需要提供紙質保單,請致電開心??头?009-789-789或點擊在線客服,確認您的信息后,由客服人員為您盡快安排寄送。紙單通常是以快遞方式送達,時效約為2-4個工作日。

特別說明:有的保險公司因寄送紙單產生的郵寄費用,可能會由客戶承擔,屆時客服會向您具體說明。

保單變更說明
聯系開心??头?
在保單生效前,致電開心??头?009-789-789或點擊在線客服,提供訂單相關信息。
開心保變更處理
按照客戶提供的最新信息,進行變更處理。
保單變更成功
變更成功后,會將新的電子保單發送到投保人郵箱中,屆時請以新的保單為準,原保單作廢。
特別說明:有的保險公司因保單變更產生的郵寄單證或其他費用,可能會由客戶承擔,屆時客服會向您具體說明。

保單取消說明
聯系開心??头?
在申請取消保單前,請致電開心??头?009-789-789或點擊“在線客服”咨詢,在確定可以取消后,由客服人員協助您辦理取消保單事宜。
填寫申請表
請點擊下載《保單批改申請書》,認真填寫。
提交退保材料
將填寫好的《保單批改申請書》與投保身份證(反正面)掃描件或照片一并發送到開心保網客服郵箱內[email protected]。
簽證保險在起?;蛏Вㄈ吮X旊U產品除外)后提供拒簽證明可全額退還保費。
為了保障客戶的權益,開心保只受理通過投保時填寫投保人郵箱發送來的申請材料。
退保申請辦理
開心保為您轉辦處理退保并追蹤進度。
退保完成
保辦理成功后,保費會退還到您當時支付的賬戶中,屆時請注意查收。
特別說明:

辦理保單取消需要保證充足的操作時間,為了保障使您的權益,請提前2個工作日提交申請,逾期不保證保單順利取消。保單取消后,您就不再享有保險保障,因此在提出取消申請前請您慎重考慮。
有的保險公司因保單變更產生的郵寄單證或其他費用,可能會由客戶承擔,屆時客服會向您具體說明。

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快捷投保

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電子保單快捷變更

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